Reglament, del 15 d’octubre del 2008, d'impagats del Servei de Telecomunicacions d'Andorra

— A partir del moment en què es produeixi un impagament per part del client de qualsevol rebut corresponent a serveis contractats amb l’STA o de qualsevol suma a càrrec del client com a conseqüència dels danys i perjudicis produïts amb motiu de la pèrdua, destrucció o menyscapte d’aparells o material propietat de l’STA i cedit al client amb motiu de la contractació de serveis, aquesta entitat restarà facultada per a iniciar el procediment de reclamació de les sumes que li siguin adeutades. El valor dels diferents aparells o materials, als efectes de restitució, l’ús dels quals se cedeix al client per l’STA, és el que figura en les tarifes publicades al Butlletí Oficial del Principat d’Andorra. El domicili del client que consti en el contracte corresponent al servei impagat, serà el vàlid a efectes de requeriments i notificacions, a no ser que el propi client hagués comunicat a l’STA per escrit i de forma fefaent un canvi de domicili. 1.2.

— El procediment de reclamació per incompliment al què es refereix l’apartat 1.1 precedent podrà incloure, ademés, la resolució del contracte afectat per l’impagament. 1.3.

— Amb independència de l’inici i seguiment del procediment de reclamació previst en els apartats 1.1 i 1.2 precedents, a partir del moment en què es produeixi un impagament per part del client de qualsevol dels serveis contractats en els termes indicats en aquest article, l’STA podrà procedir a restringir parcialment aquests serveis. A partir del moment que, com a conseqüència d’un impagament, l’STA hagi iniciat el procediment de reclamació del deute, tant si és extrajudicialment com judicialment, podrà procedir a restringir totalment els serveis sobre els que recau l’impagament, tant si estigués vigent una restricció parcial com si no hagués estat acordada.

— La restricció total del servei comportarà que el client no podrà efectuar ni rebre trucades, ni trametre ni rebre dades, ni rebre imatges; ni, en general, gaudir de cap de les prestacions objecte del servei impagat. En cas de restricció total, el titular no té garantida la conservació del número de telèfon associat al servei impagat. 2.2.

— La restricció parcial del servei comportarà que el client, en els serveis de veu, només podrà rebre trucades nacionals, fer trucades als números d’emergència i d’atenció al client de l’STA; i si el servei restringit correspon a un telèfon mòbil, ademés, no disposarà de cap mena de servei si es troba en itinerància. Excepció feta de les prestacions esmentades, la restricció parcial del servei no permetrà ni trametre ni rebre dades, ni rebre imatges; ni, en general, gaudir de cap altra de les prestacions objecte del servei impagat. En cas de restricció parcial, el titular té garantida la conservació del número de telèfon associat al servei impagat.

— Sense perjudici de les actuacions de reclamació i restricció contingudes en els articles precedents, l’STA podrà denegar tant al client com al tercer pagador que sigui deutor de l’STA per manca de pagament de serveis facturats, la contractació d’un nou servei o l’autorització d’una subrogació en relació a contractes de serveis en vigor. S’entendrà per tercer pagador aquella persona o entitat que no tingui la condició de titular d’un servei contractat però que té al seu càrrec el pagament del mateix. 3.2.

— L’STA també podrà adoptar les mesures indicades en l’apartat precedent a les persones a les quals es pugui imputar la pèrdua, destrucció o menyscapte dels aparells i/o materials propietat d’STA que els hagin estat cedits amb motiu de la contractació d’un servei. 3.3.

— Les mesures indicades en els dos paràgrafs precedents podran adoptar-se per mentre no s’hagi produït, segons els casos, ja sigui l’eixugament total del deute, ja sigui la reparació del dany produït.

— Pel cas de la contractació d’un nou servei per part d’una persona que, amb anterioritat a la dita contractació, hagués estat objecte de reclamació per impagament de rebuts per un import global superior a 18 euros, o bé pel cas d’aixecament d’una restricció total o parcial imposada a l’empara del previst en el present Reglament -i sense perjudici en aquest cas del dret de l’STA a percebre el recàrrec previst en els apartats 2 i 3 de l’article 4 precedent- l’STA podrà condicionar la contractació d’aquest servei o l’aixecament de la restricció a la constitució per part del contractant d’un dipòsit en metàl·lic, per a respondre del compliment de les obligacions econòmiques que, al seu càrrec, derivin de la contractació o, donat el cas, del manteniment del servei. Principalment aquest dipòsit garantirà el cobrament de les sumes derivades d’impagament de rebuts, així com la reparació dels danys causats com a conseqüència de la pèrdua, destrucció o menyscapte d’aparells o material propietat de l’STA i cedit al client amb motiu de la contractació del servei. 5.2.

— Si el dipòsit s’efectua amb motiu de la contractació d’un nou servei, l’import del mateix serà fixat per l’STA i serà d’un mínim de 120 euros i d’un màxim de 500 euros. 5.3.

— Si el dipòsit s’efectua amb motiu de l’aixecament d’una restricció total imposada sobre un servei, l’import del dipòsit resultarà de multiplicar per tres la mitjana mensual de facturació dels sis mesos immediatament anteriors a la data en què es produí la restricció. Si no haguessin transcorregut sis mesos des de la contractació del servei fins a la imposició de la restricció, l’import del dipòsit resultarà de multiplicar per dos la mitjana mensual de facturació de la totalitat del període. En qualsevol cas, aquest dipòsit serà d’un mínim de 120 euros i d’un màxim de 500 euros. 5.4.

— Aquest dipòsit o l’eventual romanent que quedi després de cobrir les responsabilitats a què està afectat, serà retornat al client si concorre un qualsevol dels supòsits següents: 5.4.1.

— Als tres anys de la data de la seva constitució, en el cas que el client hagi satisfet puntualment durant aquest període tots els rebuts corresponent al servei contractat. 5.4.2.

— Al produir-se la resolució del contracte.