Article 12: Obligacions de les empreses conservadores d’ascensors en relació amb el titular

1. Conservar els ascensors d’acord amb el que estipula aquest Reglament.

2. Garantir, en un termini màxim de 24 hores, l’enviament de personal competent quan sigui sol·licitat pel titular o pel personal encarregat del servei ordinari de l’ascensor per corregir avaries que ocasionin la seva parada, sense que hi hagi persones atrapades a la cabina, i de manera immediata quan siguin requerits per motiu d’una parada de l’ascensor amb persones atrapades a la cabina o per accidents o una urgència similar.

3. Posar en coneixement del titular, per escrit, els elements de l’ascensor que s’hagin de substituir perquè aprecia que no estan en les condicions necessàries per oferir les degudes garanties de bon funcionament, o que l’ascensor no compleix les condicions vigents que li siguin exigibles.

4. Interrompre el servei de l’ascensor quan apreciï un risc greu i imminent d’accident, fins que no es faci la reparació oportuna.

5. En cas d’accident amb danys a persones o coses, ho ha de posar en coneixement del ministeri competent i ha de mantenir interromput el servei de l’ascensor fins que no es faci la reparació i la inspecció oportunes, si escau, i/o fins que el ministeri corresponent no autoritzi la represa del servei.

6. Mantenir al dia el registre que s’esmenta a l’article 9.2 d’aquest Reglament.

7. Comunicar al ministeri competent:, en el termini màxim de quinze dies, la ubicació, les altes i baixes de contractes de conservació dels ascensors que tinguin al seu càrrec, i posar a la seva disposició els historials de manteniment corresponents.

8. Notificar al titular de l’aparell la data en què correspon fer la pròxima inspecció periòdica, amb una antelació mínima de dos mesos.

9. Ser presents en les inspeccions periòdiques i prestar assistència als organismes d’inspecció i control, per al compliment exacte de les inspeccions i la garantia de la seguretat en les maniobres que s’hagin d’executar.