Article 13: Deures de la persona conciliadora
VigentReglament, del 4 de maig del 2022, de conciliació del servei de la Cambra de Comerç, Indústria i Serveis d’Andorra anomenat Centre de Resolució de Conflictes Empresarials (CRCE)
Versions (1)
Tota persona conciliadora té els deures següents:
a) Ha d’exercir la funció amb independència, imparcialitat, neutralitat, professionalitat, bona fe, confidencialitat, lleialtat i respecte envers les parts, i alhora informar-les de qualsevol circumstància que pugui afectar-les o generar-li un conflicte d’interessos, d’acord amb aquest Reglament, el Reglament del servei CRCE i les normes deontològiques corresponents. Consegüentment, la persona conciliadora:
— No pot acceptar cap influència externa orientada a la resolució del conflicte.
— No pot adoptar actituds que manifestin un interès personal en el procediment de conciliació o en l’assumpte propi del conflicte.
— Ha d’evitar qualsevol conducta discriminatòria o de preferència cap a una de les parts, perquè hi intervinguin amb plena igualtat d’oportunitats.
— Pot proposar solucions però no pot imposar-ne. La funció de la persona conciliadora consisteix a acompanyar les parts amb imparcialitat i neutralitat per tal que arribin a un acord beneficiós per a totes.
b) L’acceptació de la conciliació obliga la persona conciliadora a complir fidelment l’encàrrec, de manera que és responsable dels danys i perjudicis que pugui causar si no ho fa.
c) Ha de disposar d’una assegurança o garantia equivalent que cobreixi la responsabilitat civil derivada de la seva actuació en els procediments en què intervingui. L’assegurança ha de ser equivalent a la que estableix la normativa sobre mediació per a les persones mediadores.
d) Té l’obligació d’actualitzar i perfeccionar els seus coneixements i les seves habilitats, i ha de formar-se de manera continuada mitjançant el seguiment de cursos o jornades, d’acord amb aquest Reglament.
e) Té l’obligació de ser veraç respecte a la seva formació i la seva experiència.
f) No pot prestar serveis professionals diferents de la conciliació mentre duri el procediment de conciliació per al qual ha estat designat, ni després de la conciliació, en relació amb assumptes que es derivin del procediment de conciliació en què intervé o ha intervingut.
g) No pot discriminar cap part per raó de sexe, ideologia, religió o creences, origen racial, salut o orientació sexual, ni mostrar cap preferència per alguna de les parts.
h) No pot comunicar ni distribuir la informació o la documentació que les parts han aportat durant el procediment, excepte en cas d’autorització expressa.
i) Ha d’exercir la funció ajustant-se als terminis fixats.
j) Ha de lliurar al servei CRCE la informació i la documentació que s’hagi de conservar en l’expedient, especialment les actes inicial i final i els acords de la conciliació.
k) Ha de donar per acabada la conciliació:
— Quan concorri qualsevol causa prèvia o sobrevinguda que faci incompatible la continuació del procediment d’acord amb la normativa.
— Quan apreciï la manca de col·laboració de les parts.
— Quan concorrin les causes establertes a l’apartat 2 de l’article 24.
— O quan el procediment esdevingui inútil per a la finalitat perseguida.
l) Té el deure de revelar, abans de començar la conciliació i durant tot el procediment, qualsevol circumstància que pugui afectar la seva independència o imparcialitat o que pugui generar-li un conflicte d’interessos i, en tot cas, qualsevol de les circumstàncies establertes a l’article 13 del Reglament del servei CRCE que es produeixi. Un cop revelada la circumstància de què es tracti, només pot acceptar o continuar la conciliació quan garanteixi que pot portar a terme la conciliació amb imparcialitat, independència i neutralitat, sempre que les parts hi accedeixin i ho facin constar expressament.
m) Ha de comunicar a les parts i al CRCE de la Cambra la renúncia, l’abstenció a un procediment de conciliació, o la recusació de què hagi estat objecte, amb l’obligació de lliurar-los l’acta corresponent, on constin els motius de la renúncia o l’abstenció, o de la recusació de què hagi estat objecte, en un termini de 24 hores.
n) En les conciliacions administrades pel CRCE de la Cambra s’ha d’ajustar al que s’estableix en aquest Reglament, al del CRCE i a la normativa de desplegament, els protocols i les altres normes aplicables.
o) Ha de complir amb la normativa reguladora en matèria de protecció de dades personals.
Vols veure les sentències que citen aquest article?
Font: Portal Jurídic d'Andorra · Dades actualitzades el 23 d’agost del 2026
jurisprudència.ad