Article 83: Obligacions de les empreses subministradores

— Subministrar hidrocarbur als usuaris quan els ho demanin en les condicions previstes en aquest Reglament.

— Prestar el servei de manera regular i contínua.

— Mantenir les seves instal·lacions, els seus materials, els seus equipaments, els seus vehicles i els seus accessoris en les degudes condicions de seguretat, d’aptitud tècnica i de conservació.

— Si es detecta alguna mena d’incongruència o que una instal·lació incompleix la normativa, informar els usuaris per escrit d’aquestes deficiències.

— En el cas de detectar un risc greu i imminent en una instal·lació d’emmagatzematge, negar-se a lliurar el producte i avisar de manera immediata el titular i el departament competent. També estan obligats a actuar immediatament i sense consultar l’usuari ni el titular en cas que una intervenció senzilla pugui anul·lar o minimitzar el risc.

— Formar periòdicament el seu personal en les operacions i les situacions que es puguin donar, tant en una situació normal com d’emergència (per causa de fuita o vessament).

— Tenir al dia la calibració dels assortidors i els comptadors volumètrics que serveixin per calcular qualsevol transacció comercial i presentar el justificant si l’usuari o el departament competent ho demana.

— Actuar d’acord amb l’article corresponent a les obligacions en cas de manca d’estanquitat, fuita o vessament si es produeix qualsevol d’aquests incidents en qualsevol instal·lació en la qual estiguin actuant o en les seves pròpies instal·lacions. Si es produeix qualsevol altre accident o incident en qualsevol instal·lació en la qual estiguin actuant o en el decurs del transport del producte, o en les seves pròpies instal·lacions, cal notificar-ho de manera immediata al departament competent, a l’usuari o al titular si li incumbeix i als serveis d’emergència pertinents. Han d’actuar en cas que una intervenció senzilla pugui anul·lar o minimitzar l’impacte de l’accident o incident.

— Disposar de l’assegurança de responsabilitat civil que determina aquest Reglament.