Article 43: Desconnexió de les màquines de videobingo en cas d’avaria

1. Desconnectada una màquina per funcionament incorrecte, no hi ha l’obligació de retornar a la persona jugadora els diners o els crèdits introduïts posteriorment, sempre que la situació hagi estat advertida en la forma com preveu aquest mateix article.

2. Les avaries s’han d’advertir mitjançant informació visible a la màquina.

3. Si per fallada mecànica la màquina no abona el premi obtingut vàlidament, s’ha d’abonar a la persona jugadora el premi en metàl·lic o la diferència per completar-lo.

4. Qualsevol modificació del percentatge de devolució de premi en les màquines de videobingo s’ha de comunicar amb l’antelació suficient a l’òrgan competent en matèria de joc i s’ha de consignar al llibre o als fulls d’inspecció i d’incidències.

5. A efectes de reclamacions, el sistema automatitzat ha d’aportar tota la informació necessària per identificar i reconstruir fidelment les transaccions efectuades.