Article 14: Servei d’admissió

1. Les sales de joc del bingo han de disposar d’un servei d’admissió que controli l’accés, que garanteixi l’efectivitat de les prohibicions d’accés a les sales de joc i de participació en els jocs d’atzar en virtut dels articles 65 i 69 de la Llei i que acompleixi les disposicions establertes en l’article 67 i concordants de la norma de constant referència, pel que fa a l’obertura i al registre d’una fitxa personal i a la consegüent expedició d’una targeta de visitant.

2. Els requisits d’identificació es determinen en el Reglament del Registre General del Consell Regulador Andorrà del Joc vigent i més concretament en el capítol segon, relatiu al Registre General d’Interdiccions d’Accés al Joc d’Atzar.

3. Les informacions recollides en la fitxa de visitant no es poden utilitzar per a cap finalitat no prevista en la Llei, estan sotmeses a la normativa de protecció de dades i només es poden facilitar a requeriment de l’autoritat judicial o de la Unitat d’Intel·ligència Financera, o bé comunicar-les al CRAJ. Qualsevol alteració que es produeixi en aquest registre, així com l’eventual desaparició o pèrdua del mateix registre, s’ha de comunicar de manera immediata al CRAJ. La informació de la fitxa de visitant pot ser continguda en un suport digital per facilitar-ne la consulta i l’expedició de la targeta de visitant al servei d’admissió.

4. L’operador pot establir altres limitacions a l’admissió de les persones a les sales de joc, sempre que aquestes limitacions siguin públiques i no discriminatòries. Les incidències que es produeixin en relació amb l’admissió de jugadors s’han de recollir, amb els màxims detalls, al llibre d’actes i de cartrons del dia de la sessió corresponent.

5. El servei d’admissió ha de tenir a disposició dels clients un llibre de reclamacions en el qual s’han de fer constar les queixes dels jugadors en presència d’un cap de sala, així com un exemplar de la Llei i un exemplar d’aquest Reglament, publicats al Butlletí Oficial del Principat d’Andorra.

6. L’operador, independentment del que estableix la normativa vigent en matèria de prevenció del blanqueig i finançament del terrorisme, ha de comunicar al CRAJ els beneficiaris de premis iguals o superiors a l’equivalent de quinze mil euros (15.000 €). Aquesta comunicació s’ha de fer en un termini no superior a trenta dies des de l’atorgament del premi.