Article 33: Canvi de fitxes i plaques

1. L’operador del casino ha de canviar als jugadors les seves fitxes i plaques de joc per l’import corresponent en moneda de curs legal, sense que s’hi pugui fer cap deducció. L’operador del casino pot denegar al jugador el canvi de les fitxes o plaques quan tingui sospites fonamentades de la seva procedència il·lícita o amb l’objecte d’acomplir les previsions de la Llei sobre determinades mesures de prevenció de blanqueig de capitals. En aquest cas, el director de joc ha de trametre un informe a la Unitat d’Intel·ligència Financera d’Andorra, en compliment de la normativa vigent en matèria de prevenció de blanqueig de capitals i del finançament del terrorisme.

2. El pagament en metàl·lic es pot substituir per una transferència bancària o pel lliurament d’un xec contra el compte del casino. En aquest cas, s’ha de lliurar un rebut que han de signar per duplicat la persona perceptora i un caixer o la persona que el substitueixi, i cada part n’ha de conservar un exemplar. El pagament mitjançant xec és procedent amb la conformitat prèvia expressa de l’operador del casino.

3. Si el xec resulta impagat, del tot o en part, el jugador es pot adreçar al CRAJ en reclamació de la quantitat deguda, i adjuntar-hi la còpia del rebut a què es refereix l’apartat anterior. El CRAJ ha de donar audiència al director de joc i, una vegada comprovada l’autenticitat del rebut i l’impagament del deute, li ha de concedir un termini de tres dies hàbils per dipositar al CRAJ la quantitat deguda que s’ha de lliurar al jugador. Si no ho fa, el CRAJ ho farà efectiu d’ofici contra la garantia bancària dipositada per l’operador del casino. En qualsevol cas, en la resolució que dicti el CRAJ s’ha de fer reserva expressa de les accions civils o penals que poguessin correspondre a les parts.

4. L’operador del casino no està obligat a expedir als jugadors certificats acreditatius dels seus guanys.