Article 15: Funcions de la persona mediadora

a) Valora si el conflicte es pot sotmetre a una mediació.

b) S’encarrega de dirigir les reunions i de gestionar el procediment.

c) Convoca les parts a cada reunió amb l’antelació necessària.

d) Quan, per raó de la seva funció, hagi de mantenir una reunió individual amb una de les parts, o quan ho sol·liciti una part, ha de comunicar a totes les parts la realització d’aquesta reunió individual, i alhora també ha d’oferir a l’altra part o les altres parts una reunió individual, per preservar l’equilibri.

e) Vetlla perquè les parts tinguin l’assessorament i la informació suficient durant tot el procediment.

f) Té una actitud activa per promoure un acostament entre les parts, dinamitza i facilita la comunicació entre les parts i el diàleg positiu.

g) Facilita que les parts exposin les seves posicions mitjançant una comunicació equilibrada, per fer possible que arribin a un acord satisfactori.

h) Facilita i ajuda les parts a identificar les seves posicions i els seus interessos reals per generar opcions d’arribar a un bon acord.

i) Proposa, quan ho estima convenient, la presència d’altres persones en qualitat de consultores o bé quan tinguin relació amb la causa o l’objecte de la mediació. Aquesta presència s’ha de sotmetre a l’acceptació prèvia de les parts.