Article 5: Funcions del Servei

a) Comprovar el compliment de les normes vigents en matèria de serveis socials i sociosanitaris i proposar als superiors jeràrquics les mesures per assegurar i restablir la legalitat si és necessari.

b) Observar el respecte dels drets de les persones usuàries dels serveis socials i sociosanitaris duent a terme les actuacions necessàries que contribueixin a garantir aquests drets.

c) Verificar el compliment dels requisits i els estàndards de qualitat establerts en la normativa vigent i en les guies de bona pràctica reconegudes internacionalment en matèria de serveis socials i sociosanitaris.

d) Atendre i tractar les comunicacions i denúncies relacionades amb la prestació de serveis socials i sociosanitaris, ja siguin referides a institucions públiques o privades, ja siguin referides a professionals socials o sociosanitaris, o ja siguin referides a altres persones.

e) Informar, assessorar i orientar els diferents sectors implicats i interessats en l’exercici dels seus drets i en el compliment de les seves obligacions i de la normativa vigent sobre la matèria.

f) Dur a terme estudis, dictàmens, propostes i plans de millora en matèria de la seva competència que possibilitin la millora de la qualitat dels serveis socials i sociosanitaris, del sistema de serveis socials i sociosanitaris i de la normativa relacionada amb aquesta matèria.

g) Elaborar les actes i els informes relatius a les inspeccions efectuades, en els quals es detallen els requisits que no s’ajusten a la normativa o a les guies de bona pràctica, i establir un termini per corregir-los. En aquests documents s’hi incorporen també els aspectes que, tot i respondre a la norma o a les guies de bona pràctica, són qualitativament millorables i s’indiquen en les recomanacions oportunes.

h) Supervisar i controlar el funcionament dels serveis socials i sociosanitaris, comprovar si s’adeqüen a l’autorització o l’acreditació concedida en el seu dia, detectar necessitats i col·laborar en la millora dels serveis socials i sociosanitaris, en l’augment dels nivells de qualitat en la prestació d’aquests serveis i en l’adopció de bones pràctiques.

i) Supervisar el destí i el bon ús dels fons públics concedits o assignats a les entitats per a l’exercici de les seves activitats.

j) Aportar informació per planificar el sistema de serveis socials i sociosanitaris i per al sistema integral d’informació en l’àmbit social i sociosanitari.

k) Col·laborar en l’avaluació i l’actualització de les prestacions incloses a la cartera de serveis socials i sociosanitaris.

l) Qualsevol altra funció que legalment o reglamentàriament se li encomani.