Article 11: Tramitació i resolució

1. El Servei de Tràmits entra la sol·licitud i la tramet amb la documentació adjuntada al ministeri competent en matèria d’afers socials. Si s’observa que falta informació o dades o que manquen documents exigits, el ministeri competent s’adreça a la persona sol·licitant perquè esmeni les omissions o mancances constatades, i l’adverteix que si no ho fa en el termini de deu dies hàbils es considerarà que desisteix de la seva sol·licitud i s’arxivarà l’expedient corresponent sense cap altre tràmit.

2. La sol·licitud l’ha de resoldre el titular del ministeri competent en matèria d’afers socials dins el termini màxim de dos mesos, comptats a partir de la data d’entrada de la sol·licitud al Servei de Tràmits o, si escau, de la data d’esmena dels defectes o de l’aportació dels documents requerits per completar la sol·licitud.

3. La resolució denegatòria ha de ser motivada i s’ha de notificar a la persona sol·licitant. La resolució ha d’incloure les vies de recurs, l’òrgan davant del qual s’ha d’interposar i el termini de què disposa.

4. A les famílies que alhora tenen dret al reconeixement de família monoparental i família nombrosa, se’ls expedeix el títol que més beneficiï el nucli de convivència, d’acord amb la composició de la unitat familiar de convivència.