1. Tot client d’un establiment d’allotjament turístic té dret a la intimitat i a la tranquil·litat.
2. Les activitats generadores de soroll inherents a l’establiment d’allotjament, especialment les que utilitzen equips d’amplificació de so, de megafonia i d’altres anàlegs, o les derivades de la realització d’obres, s’han de dur a terme d’acord amb la normativa aplicable vigent.
3. Les empreses d’allotjament turístic han de mantenir, en tot moment, un tracte correcte al client.