1. El cessament de l’activitat de prestació de serveis de confiança electrònica requereix la comunicació als usuaris dels seus serveis, amb una antelació mínima de dos mesos abans de l’acabament de l’activitat.
2. El prestador que cessi l’activitat de prestació pot transferir, amb el consentiment exprés dels usuaris, els serveis i les informacions associades que encara siguin vigents a un altre prestador de serveis que els assumeixi o, en cas contrari, extingir-ne la vigència i reemborsar als usuaris la part proporcional al període de validesa restant del servei.
3. El prestador també ha de comunicar que ha decidit cessar l’activitat de prestació a l’entitat pública o privada acreditada pel Govern que faci les funcions d’entitat d’acreditació en el mateix termini establert a l’apartat 1. En aquesta comunicació ha de declarar si transfereix la gestió a un altre prestador de serveis o bé si extingeix la vigència dels certificats electrònics.
4. El prestador ha de garantir durant un període de temps de quatre anys, a comptar del moment en què deixa de prestar els serveis de confiança electrònica, la disponibilitat d’un servei de consulta sobre la vigència dels certificats electrònics extingits.
5. En cas que el prestador no transfereixi l’activitat de prestació de serveis a un altre prestador, el Govern s’ha de fer càrrec de la informació identificativa o de la consulta, una vegada cessa l’activitat de certificació, amb la finalitat de garantir la conservació de les dades.