Els agents del Servei d’Inspecció poden:
1. Accedir a totes les informacions útils que es trobin en possessió dels titulars d’una llicència per desenvolupar activitats del joc d’atzar, i han de requerir als titulars de la llicència,
in situ
o amb convocatòria prèvia, que facilitin totes les informacions i tota la documentació relatives a l’activitat del joc d’atzar de què es tracti, sempre respectant la normativa en matèria de protecció de dades de caràcter personal. Amb aquesta finalitat poden accedir als locals dels operadors i als establiments de joc d’atzar, i efectuar totes les constatacions que corresponguin.
2. Reclamar als titulars de les llicències la informació a través de documents comptables, factures, inventari dels comptes jugadors i tot document o informació útils, sigui quin sigui el seu suport documental o informàtic, i prendre’n la còpia corresponent.
3. Entrar a qualsevol hora del dia o de la nit dins els establiments, els espais o els indrets on es trobin els elements dels sistemes informàtics utilitzats pels explotadors dels jocs d’atzar, i també als llocs o a les ubicacions l’accés als quals resulti necessari per acomplir les seves missions; únicament han d’accedir als espais habitats si tenen la presumpció que s’hi està cometent una infracció de les disposicions de la Llei o dels reglaments aplicables. L’accés als espais habitats es fa sempre que s’hagi obtingut de forma prèvia l’autorització judicial corresponent.
4. Examinar, controlar i prendre declaració, i dur a terme qualsevol tipus de constatació útil per a la instrucció de l’expedient administratiu, així com exigir el lliurament dels documents que tinguin la mateixa utilitat per desenvolupar les enquestes.
5. Obtenir tota la informació complementària que jutgin útil dels explotadors dels jocs d’atzar i els titulars de les llicències, així com del seu personal.
6. Embargar i segrestar tots els objectes, i en particular la documentació, i els instruments per desenvolupar els jocs d’atzar que poden o han pogut ser susceptibles de ser utilitzats per cometre infraccions de la Llei o dels seus reglaments, o que siguin necessaris per cercar els coautors o els còmplices dels autors directes de les infraccions.
7. Requerir la intervenció i/o la cooperació dels membres del Cos de Policia, que actuen a l’empara dels principis d’actuació definits en la seva llei i sota la direcció del Departament de Policia.
8. Adoptar totes les mesures necessàries per garantir la regularitat i la seguretat dels jocs en la seva explotació.
9. Controlar l’activitat desenvolupada pels operadors en els establiments de jocs d’atzar, així com els equipaments de jocs d’atzar que siguin explotats.
Els operadors de jocs d’atzar, els seus representants o el seu personal no poden oposar el secret professional a l’exercici de les potestats d’enquesta i inspecció dels agents del Servei d’Inspecció.
10. Amb l’objectiu de constatar les infraccions previstes per la Llei, els agents del Servei d’Inspecció del Consell Regulador Andorrà del Joc poden, sense incórrer en responsabilitat administrativa o penal:
a) Prendre part amb un pseudònim en tota forma de joc d’atzar, inclosos els intercanvis electrònics en un lloc web de joc d’atzar autoritzat o no, així com en una sessió de joc d’atzar en línia.
b) Extreure, adquirir o conservar, pels mitjans abans esmentats, dades sobre les persones susceptibles de ser les autores de les infraccions, així com dades relatives als comptes bancaris utilitzats.