Són funcions del Servei d’Ocupació:
a) Proposar l’avantprojecte de pressupost d’ingressos i despeses, seguint les directrius del ministeri competent en matèria de pressupost.
b) Fer propostes de modificació de la normativa en matèria d’ocupació.
c) Elaborar el projecte de l’Estratègia andorrana per a l’ocupació. La seva aprovació correspon al Govern, a proposta del ministre competent en matèria d’ocupació, després d’haver-ne fet partícips els agents socials a través del Consell Econòmic i Social.
d) Coordinar les actuacions que li són pròpies i de les entitats proveïdores de serveis en el desenvolupament del sistema d’informació.
e) Mantenir les bases de dades generades pel sistema d’informació i elaborar les estadístiques en matèria d’ocupació, formació per a l’ocupació i altres polítiques d’ocupació en el marc de l’Observatori de les polítiques socials.
f) Dur a terme investigacions, estudis i anàlisis sobre la situació del mercat de treball i els instruments per millorar-lo, en col·laboració amb altres agents públics i privats.
g) Coordinar la xarxa de proveïdors de serveis d’ocupació, orientats principalment a la formació i als col·lectius amb dificultats d’inclusió laboral, i promoure totes les mesures i actuacions adreçades a assolir la seva eficàcia, eficiència i qualitat.
h) Gestionar els serveis d’informació i orientació integral a les persones, tant en situació laboral activa com en situació de desocupació.
i) Assegurar i coordinar l’acompliment de les mesures específiques per a persones amb discapacitat i altres persones en situació vulnerable, procurant itineraris personals d’ocupació específics per a la seva inclusió en el mercat de treball ordinari.
j) Coordinar l’elaboració del catàleg de formació professional, de forma col·legiada amb el ministeri competent en matèria de formació professional.
k) Gestionar els programes de formació per a l’ocupació.
l) Gestionar la intermediació laboral mitjançant l’impuls d’una xarxa que permeti agregar la informació sobre les ofertes i demandes en el mercat de treball, assegurant l’encaix entre l’oferta i la demanda d’ocupació.
m) Prestar serveis a les empreses i les altres entitats usuàries del Servei d’Ocupació, principalment en els àmbits de la intermediació laboral i la qualificació de les persones assalariades o desocupades.
n) Assessorar les empreses i les altres entitats per fomentar l’ocupació de qualitat i proposar mesures que permetin harmonitzar les ofertes i les demandes d’ocupació.
o) Gestionar els programes de foment de l’ocupació.
p) Gestionar, quan escaigui, els programes de recol·locació, i fer-ne el seguiment i l’avaluació del compliment.
q) Impulsar la generalització de pràctiques de gestió d’organització del treball i de gestió de persones que optimitzin les capacitats i les competències adquirides per les persones assalariades, i que afavoreixin la competitivitat sostenible de les empreses i l’ocupació, tot evitant la destrucció dels llocs de treball.
r) Fomentar l’autoocupació, l’emprenedoria i l’economia social, en coordinació amb els organismes i departaments del Govern competents en matèria de promoció econòmica i creació d’empreses.
s) Exercir les funcions d’execució relatives a la instrucció dels expedients sancionadors, en els termes establerts en aquesta Llei.
t) Exercir les funcions de control i auditoria relatives al compliment de les obligacions de les entitats col·laboradores.