El Servei d’Ocupació s’estructura de la manera següent:
a) Unitat d’Informació i Registre: atén els usuaris de manera personalitzada i els facilita informació i orientació per atendre les seves gestions. A més, registra i supervisa el registre de les dades dels demandants i dels oferents d’ocupació dins el sistema de gestió.
b) Unitat d’Orientació i Qualificació Professional: impulsa, en coordinació amb els organismes i les institucions competents, i amb els altres àmbits organitzatius de l’Administració, la capacitació laboral i la confecció, la planificació i l’execució dels programes d’ocupació i d’orientació professional. Proporciona als demandants d’ocupació orientació laboral en la seva recerca de feina, incloent-los en un itinerari personal d’orientació i valorant si necessiten serveis de suport per a la inclusió laboral. També dissenya i imparteix sessions de formació i capacitació laboral adaptades a les necessitats dels usuaris i de les demandes del mercat de treball.
c) Unitat d’Intermediació i Assessorament a les Empreses: impulsa i gestiona la interrelació i la coordinació entre ofertes i demandes d’ocupació. Igualment, examina el resultat de les entrevistes i adapta permanentment la base de dades a la informació que rep dels interessats; analitza el resultat de les interrelacions efectuades i proporciona la informació necessària a les altres unitats; proporciona informació a les empreses de la situació del mercat laboral; assessora per fomentar l’ocupació i, en concret, per millorar la contractació d’acord amb les necessitats de les empreses; identifica les deficiències en l’alineació entre l’oferta i la demanda per proposar plans d’acció; impulsa el desenvolupament de la Xarxa d’Empreses Inclusives, i es relaciona estretament amb el departament competent en matèria d’immigració.
d) Secció sobre Ocupació de l’Observatori de les polítiques socials: aquesta secció específica forma part del sistema d’informació comú del Sistema d’ocupació i del Servei d’Ocupació, i és l’instrument operatiu per obtenir dades i per analitzar, elaborar i facilitar informació relacionada amb el mercat de treball, les polítiques d’ocupació i altres aspectes vinculats a l’àmbit de l’ocupació, com ara la igualtat d’oportunitats i l’equitat de gènere. La informació generada s’ha de difondre a les entitats que componen el Servei d’Ocupació i està a disposició pública.
e) Altres àmbits o estructures que es creïn reglamentàriament.