Article 14

1. El proveïdor de serveis de pagament ha de proporcionar a l’usuari de serveis de pagament, en paper o en un altre suport durador, la informació i les condicions especificades a l’article 15 amb temps suficient abans que l’usuari de serveis de pagament quedi vinculat per qualsevol contracte marc o oferta. La informació i les condicions han d’estar redactades en termes fàcilment comprensibles i d’una manera clara i llegible, en català o en qualsevol altre idioma acordat per les parts.

2. Si el contracte marc s’ha formalitzat a petició de l’usuari de serveis de pagament a través d’un mitjà de comunicació a distància que no permeti que el proveïdor de serveis de pagament pugui complir el que es disposa a l’apartat 1, el proveïdor de serveis de pagament ha de complir les obligacions que li imposa l’apartat esmentat immediatament després de la formalització del contracte marc.

3. Les obligacions previstes a l’apartat 1 també es poden complir proporcionant una còpia de l’esborrany del contracte marc que inclogui la informació i les condicions especificades a l’article 15.