Article 4: Estructura organitzativa i funcional
VigentReglament, del 22 de juny del 2022, del Servei de Mediació i Orientació prop de l’Administració de Justícia·Vigent des de 30 de juny del 2022
Versions (1)
L’estructura organitzativa i funcional del Servei de Mediació i Orientació prop de l’Administració de Justícia és la següent:
1. Els serveis de mediació són proporcionats per persones formades en l’àmbit de la mediació i les seves funcions consisteixen a obrir canals de comunicació entre les persones en conflicte perquè estableixin acords satisfactoris i beneficiosos per a totes les parts i millorin, sempre que sigui possible, la seva relació.
2. Els serveis d’orientació jurídica són proporcionats per persones amb formació en dret i les seves funcions consisteixen en el següent:
a) Oferir una atenció personalitzada que proporcioni un primer consell orientador de caràcter jurídic als ciutadans que s’adrecen al Servei, i informar-los dels recursos i els mecanismes institucionals, professionals i normatius que estan al seu abast a l’efecte d’exercir i defensar els seus drets i interessos.
b) Oferir l’orientació jurídica necessària en la tramitació dels processos de mediació i resolució dels conflictes dels quals conegui el Servei.
3. Els serveis d’orientació social són proporcionats per tècnics d’atenció social i les seves funcions consisteixen en el següent:
a) Oferir una atenció personalitzada que proporcioni informació i assessorament als ciutadans que s’adrecen al Servei sobre els serveis i els recursos socials que estan al seu abast.
b) Derivar les víctimes de delictes i contravencions penals, si escau, prop de les administracions, les institucions o els professionals oportuns.
c) Redactar quan calgui informes i notes informatives en relació amb els ciutadans o les víctimes de conductes delictives que s’adrecen al Servei, en l’àmbit de les seves competències.
d) Oferir l’orientació social necessària en la tramitació dels processos de mediació i resolució dels conflictes dels quals conegui el Servei.
Vols veure les sentències que citen aquest article?
Font: Portal Jurídic d'Andorra · Dades actualitzades el 23 d’agost del 2026
jurisprudència.ad