Article 11: Comissions per conversió de divises relacionades amb transferències

1. Quan el proveïdor de serveis de pagament de l’ordenant ofereixi un servei de conversió de divises en relació amb una transferència, segons es defineix al punt 37 de l’article 2 del Decret del 28 de novembre del 2018 pel qual s’aprova el Reglament relatiu al règim jurídic dels serveis de pagament i el diner electrònic i de les entitats de pagament i entitats de diner electrònic, que s’iniciï directament en línia a través del lloc web o l’aplicació de banca mòbil d’aquest proveïdor, aquest últim ha de comunicar a l’ordenant de manera neutra i comprensible abans de l’inici de l’operació de pagament, pel que fa a l’apartat 1 de l’article 8 i a l’apartat 3 de l’article 15 del Reglament esmentat, una estimació de les comissions pels serveis de conversió de divises aplicables a la transferència.

2. Abans de l’inici de l’operació de pagament, el proveïdor de serveis de pagament ha de comunicar a l’ordenant, de manera neutra i comprensible, l’import total estimat de la transferència en la divisa del compte de l’ordenant, incloses les despeses de la transacció i les comissions per conversió de divises. Addicionalment, el proveïdor de serveis de pagament ha de comunicar una estimació de l’import que s’ha de transferir al beneficiari en la divisa utilitzada pel beneficiari.