Article 30

a) Assegurar-se que les credencials de seguretat personalitzades de l’instrument de pagament únicament siguin accessibles per l’usuari de serveis de pagament facultat per utilitzar l’instrument de pagament, sense perjudici de les obligacions respecte a l’usuari de serveis de pagament establertes a l’article 29.

b) Abstenir-se d’enviar instruments de pagament que no hagin estat sol·licitats, excepte en cas que calgui substituir un instrument de pagament ja entregat a l’usuari de serveis de pagament.

c) Garantir que en tot moment estiguin disponibles els mitjans adequats que permetin a l’usuari de serveis de pagament efectuar la notificació indicada a la lletra b de l’apartat 1 de l’article 29 o sol·licitar un desbloqueig en virtut de l’apartat 4 de l’article 28. El proveïdor de serveis de pagament ha de facilitar a l’usuari de serveis de pagament, quan aquest usuari així ho sol·liciti i durant els divuit mesos posteriors a la notificació, els mitjans que li permetin demostrar que ha efectuat aquesta notificació.

d) Donar la possibilitat a l’usuari de serveis de pagament d’efectuar una notificació en virtut de l’article 29, apartat 1, lletra b, gratuïtament o, si cal, cobrant únicament les despeses de substitució directament relacionades amb l’instrument de pagament.

e) Impedir qualsevol ús de l’instrument de pagament una vegada efectuada la notificació a què es refereix l’article 29, apartat 1, lletra b.