Article 36
VigentReglament, del 28 de novembre del 2018, relatiu al règim jurídic dels serveis de pagament i el diner electrònic i de les entitats de pagament i entitats de diner electrònic
Versions (1)
1. L’ordenant té dret a obtenir, per part del proveïdor de serveis de pagament, una devolució per les operacions de pagament autoritzades iniciades per un beneficiari o mitjançant un beneficiari que ja s’han executat, si es compleixen les condicions següents:
a) L’autorització no especificava, al moment en què es va donar, l’import exacte de l’operació de pagament.
b) L’import de l’operació de pagament superava l’import que l’ordenant podia esperar raonablement, tenint presents les anteriors pautes de despesa, les condicions del seu contracte marc i les circumstàncies pertinents del cas.
El reemborsament ha d’abastar l’import íntegre de l’operació de pagament executada. Això implica que la data de valor de l’abonament en el compte de pagament de l’ordenant no pot ser posterior a la data en què s’hagi efectuat el càrrec de l’import. Sense perjudici del que es disposa a l’apartat 3, a més del dret recollit a l’apartat 1, pel que fa a les domiciliacions tal com es determina a l’article 1 del Decret del 20 de juny del 2018 pel qual s’aprova el Reglament de la Llei 8/2018, dels serveis de pagament i el diner electrònic, l’ordenant té un dret incondicional de reemborsament dins dels terminis establerts en l’article 37.
2. No obstant, als efectes de la lletra b de l’apartat 1, l’ordenant no pot invocar motius relacionats amb el canvi de divisa si es va aplicar el tipus de canvi de referència acordat amb el proveïdor de serveis de pagament, de conformitat amb la lletra d de l’apartat 1 de l’article 8 i la lletra b de l’apartat 3 de l’article 15.
3. Es pot acordar, en el contracte marc formalitzat entre l’ordenant i el proveïdor de serveis de pagament, que l’ordenant no tingui dret a un reemborsament quan:
a) L’ordenant ha donat el seu consentiment a executar l’operació de pagament directament al proveïdor de serveis de pagament.
b) Quan és procedent, el proveïdor de serveis de pagament o el beneficiari proporcionin o posin a disposició de l’ordenant, en la forma acordada, la informació sobre la futura operació de pagament com a mínim amb quatre setmanes d’antelació respecte de la data prevista.
4. Pel que fa a les domiciliacions en divises diferents de l’euro, els proveïdors de serveis de pagament poden oferir unes condicions de devolució més favorables de conformitat amb els seus sistemes de domiciliació, sempre que siguin més avantatjoses per a l’ordenant.
Vols veure les sentències que citen aquest article?
Font: Portal Jurídic d'Andorra · Dades actualitzades el 23 d’agost del 2026
jurisprudència.ad