Article 10: Concepte i contingut de la Cartera de serveis

La Cartera de serveis recull el conjunt dels serveis previstos i regula els criteris i els requisits d’accés de les persones, les empreses i les altres entitats usuàries. Els serveis previstos a la Cartera, quan es refereixen a persones usuàries, s’articulen en l’itinerari personal d’ocupació, en què s’estableixen les accions de millora d’ocupabilitat i un calendari d’execució, i és un dret del qual disposen les persones i una obligació per al SOA. El contingut de la Cartera de serveis i la seva actualització han d’estar inspirats en els criteris bàsics que estableix la Llei d’ocupació. Es troben inclosos a la Cartera de serveis, com a contingut bàsic, els serveis següents: